Analista de Atendimento JR

Sobre a Empresa

No Grupo Chalezinho, despertamos emoções inesquecíveis desde 1979. Ao longo dessa trajetória, construímos um grupo que combina gastronomia e entretenimento em suas mais diversas formas, de restaurantes à bares, de festas e formaturas a eventos corporativos. É esse encontro entre sabor, celebração e cuidado com as pessoas que dá vida às nossas marcas: Clube Chalezinho, naSala Eventos, nSco, Cidade, Alliance, Era Uma Vez Um Chalezinho, O Italiano, Cozinha Beagá e Hacienda 1979.

Acreditamos que resultados duradouros nascem de times engajados e diversos, por isso investimos continuamente em atrair e desenvolver pessoas em uma cultura verdadeiramente inclusiva. 🤝

Se você se identifica com um ambiente dinâmico, gosta de fazer parte de algo maior que uma rotina e quer crescer junto com uma história que só cresce, temos uma oportunidade para você. 👇

Analista de Atendimento JR

Resumo da vaga

Atuar no suporte à condução de eventos e projetos de brand experience, garantindo o bom relacionamento com clientes de menor porte e o apoio à liderança nos atendimentos mais complexos. Ser ponte entre cliente e time interno, assegurando o alinhamento das entregas com os objetivos da marca e colaborando de forma integrada com os demais setores da agência.

Atividades do Cargo

• Conduzir eventos de pequeno porte e apoiar projetos de maior complexidade.

• Realizar atendimento e relacionamento com clientes.

• Acompanhar o cliente do briefing à entrega final.

• Interpretar briefings e entender necessidades e objetivos do projeto.

• Integrar e alinhar demandas com as áreas envolvidas.

• Acompanhar prazos, etapas e entregas dos projetos.

• Realizar ajustes conforme feedbacks do cliente e das equipes.

• Acompanhar a execução dos eventos em campo.

• Garantir alinhamento entre a proposta e a execução.

• Acompanhar tendências e novidades do mercado de eventos.

Requisitos

• Comunicação verbal e escrita de excelência.

• Conhecimento inicial sobre produção de eventos.

• Capacidade de analisar criticamente as entregas de outras áreas.

• Técnicas de atendimento ao cliente.

• Interpretação estratégica de briefings.

Benefícios

• Salário Compatível com o Mercado.

• Possibilidade de descontos, cortesias e incentivos nos restaurantes, espaços e festas do

  grupo.

• Programa de incentivo aos estudos e capacitação após 1 ano de empresa.

• Prêmios e viagens para metas batidas de acordo com a avaliação 360º.

• No dress code.

• Ambiente descontraído e criativo.

• Flexibilidade de horários.